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市医疗保障局组织召开全市医保系统
投诉咨询及信息宣传工作推进会

发布日期:2019-07-05 15:35   作者:季潇然    来源:市医疗保障局    阅读: 次   字体:[ 大 ] [ 小 ]

为加强全市医保系统投诉咨询及信息宣传工作,促进相关工作有效开展落实,市医疗保障局于75日组织召开全市医保系统投诉咨询及信息宣传工作推进会,全市医保系统投诉咨询队伍人员及市局机关、县区信息宣传工作人员共40余人参加了会议。会议由市医疗保障局党组书记、局长王传清同志主持。

会议宣读讲解了《淮南市医疗保障局局训》的“十八字”内容和基本内涵;学习传达了《淮南市人民政府办公室竞彩258手机版淮南市统一城乡居民竞彩258手机版和大病保险保障待遇实施方案(试行)的通知》(淮府办﹝201922号)和《竞彩258手机版<淮南市城乡居民竞彩258手机版和大病保险保障待遇实施办法(试行)>的通知》(淮医保发﹝201959号)文件精神;就市医疗保障局成立以来近一阶段投诉咨询和宣传工作进行总结、情况通报和提出工作要求,并就信息宣传的方式方法进行了培训指导。

王传清同志指出,突出“讲政治、严规矩、重落实、比奉献、争创新、守廉洁”十八字的局训内涵,是对全局系统体现服务宗旨、展现优良形象、打造过硬队伍的内在要求。而加强投诉咨询工作和信息宣传工作正是整个医保系统对外树形象、对内强素质的综合体现,各部门各单位都要高度重视,建立完善制度、明确工作规程、确定专人负责、构建协调机制、强化考核奖惩,确保投诉咨询和信息宣传工作同步发展、同步提高,既满足群众需求,解决群众困难,也提高自身工作效率,展现队伍形象。

王传清同志要求,各县区医保局、市局各科室、直属各单位要深刻领会本次会议精神,抓紧抓牢投诉咨询和信息宣传工作,将其纳入常态化工作。要有效化解医保领域的投诉、咨询问题,做到分工明确、职责清晰、统筹协调,形成全市投诉、咨询工作一盘棋工作格局。要紧紧围绕我市医疗保障工作的职责任务及重点工作,多渠道、多形式的开展医疗保障信息宣传工作,突出展现我局全年目标任务、重大工作成果、整治欺诈骗保、医保扶贫、医保待遇统一、文明创建等方面的新思路、新举措、新成果,实现信息宣传工作新突破。

2019年7月5日


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